CAMPIONE TESSUTO
Prima di procedere all’acquisto del letto personalizzato ti consigliamo di consultare la nostra tabella colori e richiedere un campione di tessuto.
In questo modo potrai vedere dal vivo il tessuto e valutarne direttamente a casa tua la tonalità.
Scrivi a ordini@topcasashop.com indicando il codice corrispondente (sarà possibile richiedere fino ad un massimo di 2 campioni).
Il servizio ha il costo di € 10,00 + spese di spedizione. L’importo del campione verrà detratto successivamente dall’ordine.
TIPO DI PAGAMENTO
- PayPal: ordina in tutta sicurezza
- Contrassegno: paga in contanti direttamente alla consegna. Il contrassegno ha il costo di € 3,50.
- Bonifico bancario: iban
Per i letti personalizzati non è previsto il pagamento in contrassegno.
SPEDIZIONE
La consegna degli articoli avviene tramite corriere privato su tutto il territorio italiano, isole escluse.
È possibile richiedere la consegna del proprio pacco all’indirizzo di fatturazione o presso un indirizzo diverso.
TEMPI DI SPEDIZIONE
I tempi di evasione dell’ordine variano in base al prodotto scelto, solitamente le richieste vengono evase entro 2-3 giorni lavorativi, previa disponibilità a magazzino.
I prodotti della sezione Materassi vengono consegnati in 7 gg. dalla richiesta.
I prodotti della sezione Letti vengono consegnati a 40 gg. dall’ordine poiché prodotti su ordinazione per ogni singolo cliente.
SPESE DI SPEDIZIONE
€ 6,90 per la consegna standard.
Spese di spedizione gratuite per tutti gli ordini maggiori di € 100,00.
PROCEDURE DI RECLAMO IN CASO DI MANCATA/RITARDATA CONSEGNA
Nel caso in cui la merce acquistata non sia consegnata o sia consegnata in ritardo è possibile presentare reclamo al Servizio Clienti:
attraverso il numero telefonico 035.727209 oppure al cellulare 335.7549526
tramite e-mail scrivendo a ordini@topcasashop.com oppure a info@topcasashop.com
RESO
Come stabilito dalla legge (D.Lgs 206/05) è possibile restituire i prodotti entro 14 gg dalla data di acquisto.
Per farlo, è necessario seguire la seguente procedura:
– Invia un’e-mail all’indirizzo ordini@topcasashop.com, indicando il motivo del reso.
– Inserire i prodotti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
– Inviare il pacco all’indirizzo TOP CASA SHOP, Via San Rocco, 104 24026 Leffe (BG) – Italia.
Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente come previsto dalla normativa vigente.
Alla ricezione della merce, escluse eventuali anomalie o danneggiamenti, l’importo verrà riaccreditato tramite bonifico o carta di credito.
Il diritto di recesso non si applica sui prodotti personalizzati e su misura.